Returnarea mărfurilor

Schimburi și retururi

1. SELECTAȚI BUNURILE
Introduceți numărul de comandă pentru bunurile pe care doriți să le returnați sau să le schimbați și adresa de e-mail asociată comenzii.

Urmați apoi instrucțiunile simple și trimiteți formularul. Vom pregăti totul, vom avea bunurile pregătite pentru dvs. dacă solicitați un schimb și vom aștepta coletul dvs.

Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile, dar trebuie să fie livrate în starea lor originală - nepurtate, nedeteriorate și etichetate.

2. TRIMITEȚI-NE BUNURILE
După ce ați trimis formularul, tot ce trebuie să faceți este să trimiteți bunurile la adresa noastră:

XTREMGEAR
L. Podjavorinskej 21
SK-98401 Lucenec
Slovacia

NU TREBUIE SĂ IMPRIMAȚI NIMIC, DOAR SCRIEȚI NUMĂRUL COMENZII DVS. PE O FOAIE DE HÂRTIE SIMPLĂ ȘI PUNEȚI-O ÎN COLET. 

3. ROLUL NOSTRU
Când coletul dvs. ajunge la destinație, îl vom verifica cu atenție. Dacă totul este în ordine, vom transfera banii în contul dvs. bancar. Rambursarea durează cel mult 14 zile, dar facem tot posibilul pentru a vă primi banii chiar mai repede, de obicei în câteva zile. Vă rugăm să ne contactați dacă nu ați primit banii în termen de două săptămâni - cu siguranță vom putea găsi și rezolva împreună cauza.

Dacă doriți să schimbați produsele pentru o altă mărime, iar produsele originale sunt în regulă, vă vom trimite imediat un colet cu o nouă mărime.

În cazul în care bunurile nu îndeplinesc condițiile de returnare (vizibil folosite, defecte sau incomplete), vom trimite bunurile înapoi la adresa dvs. cu un motiv.